Leistungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der impactfork UG (haftungsbeschränkt) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Sie umfassen speziell:

• Website- und Webapplikations-Hosting
• Cloud-Infrastruktur-Betrieb (z. B. AWS)
• Wartung und technische Betreuung
• Integrierte SaaS-Produkte
• Sicherheits- und Backup-Leistungen

Kundenabweichende Bedingungen finden keine Anwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung.

2. Vertragsgegenstand

Der Leistungsumfang basiert auf dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder Rechnung mit Leistungsbeschreibung. Änderungen oder Erweiterungen bedürfen der Textformvereinbarung.

3. Leistungsumfang Hosting

impactfork stellt technische Infrastruktur bereit, einschließlich:

• Cloud-Hosting
• Loadbalancer- und Firewall-Konfiguration
• Sicherheitsmaßnahmen
• Regelmäßige Backups

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Besucherzahlen, Conversion, Ranking) wird nicht geschuldet.

4. Wartung und Updates

Wartungsleistungen umfassen Sicherheitsupdates, Systempflege, technische Überwachung und Fehlerbehebung. Nicht enthalten sind inhaltliche Änderungen, strukturelle Neuentwicklungen, Designanpassungen oder Funktionsneuentwicklungen – diese erfordern separate Beauftragung.

5. Lizenz- und SaaS-Produkte

Lizenzkosten sind laufende Durchlaufkosten der jährlichen Vergütung. Änderungen durch Drittanbieter können weitergegeben werden. Kunden erhalten lediglich zeitlich begrenzte Nutzungsrechte, kein Eigentum an Software.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern keine Kündigung mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit erfolgt. Die Kündigung bedarf der Textform.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich jährlich im Voraus. Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug darf impactfork Leistungen aussetzen, den Zugang sperren oder Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnen.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt erforderliche Informationen rechtzeitig bereit, behandelt Zugangsdaten vertraulich und trägt allein Verantwortung für Website- und Applikationsinhalte.

9. Verfügbarkeit und Haftung

Eine durchgehende 100 %ige Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden.

impactfork haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbaren vertragstypischen Schaden. Die Haftung ist auf die jährliche Vergütung begrenzt.

10. Datensicherung und Datenschutz

impactfork führt regelmäßige technische Backups durch, garantiert aber keine vollständige Wiederherstellbarkeit. Bei Verarbeitung personenbezogener Daten wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Störung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin für Kaufleute. Unwirksame Bestimmungen beeinflussen nicht die Geltung der übrigen Regelungen.